Доставка заказа
Оплата заказа
Как сделать заказ
Если у вас остались вопросы- напишите нам!
| ГАРАНТИИ, ВОЗВРАТ и ОБМЕН товара :
Покупка без всякого риска
Мы обменяем для Вас товар, если он не подойдет по размеру или просто не понравится.
Вы опасаетесь делать заказ через Интернет, руководствуясь только одной фотографией и описанием товара?
Одно из главных опасений клиентов при дистанционном заказе через Интернет – «Товар нельзя потрогать, пощупать , посмотреть! А вдруг после получения заказа, когда деньги уже заплачены и курьер уехал, я пойму, что товар мне не нравится (не подходит, не нужен и т.п.)?»
А что если любой из товаров Вы могли бы обменять (в том числе, на деньги)?
Мы решили, что так Вам будет намного спокойнее. Мы сами ходим в магазины и понимаем насколько это важно, быть уверенным, что покупка будет удачной. Поэтому наш магазин верит в то, что: «Только довольный клиент может стать постоянным покупателем!»
Как правило, предметы нижнего белья не подлежат обмену или возврату.
Но нам важно быть уверенными, что все подошло и наш клиент доволен покупкой.
Поэтому если вы ощутили дискомфорт в процессе примерки лечебного белья или просто начали сомневаться уже после покупки, мы 2 дня, после получения вами заказа на почте, будем ждать сообщение от Вас.
И если мы не получили от Вас звонка по тел. +7 (343) 253-57-60 (офис) или сообщения по email huashen@mail.ru – мы рады, что вам все подошло и надеемся снова видеть Вас в нашем магазине.
Для всех остальных товаров нашего магазина действующий срок для подачи претензии об обмене или возврате – 2 недели, после получения посылки на почте. За это время вы должны поставить нас в известность о возникшем желании обменять или вернуть товар по указанным выше контактным данным.
ВНИМАНИЕ!
Товар может быть обменян или возвращен только при полном сохранении его товарного вида и целостности упаковки.
Для определенного вида товаров (например, приборы лечебно-оздоровительного действия) гарантийный срок устанавливается производителем. В течение этого срока неисправный прибор (если неисправность вызвана заводским браком) мы обменяем на новый совершенно бесплатно или прибор будет отправлен производителю для гарантийного ремонта. Просьба сохранять в обязательном виде упаковку и инструкции к приборам на весь срок гарантийного обслуживания. Почтовые расходы в данном случае несут обе заинтересованные стороны - и продавец , и покупатель.
Порядок обмена (возврата):
- Вы нам сообщаете о необходимости обмена(возврата товара)
- Отправляете товар по почте на наш адрес
- Мы получаем посылку, проверяем состояние товара и отправляем вам замену, или возвращаем деньги за заказ. Сумма возврата включает в себя только стоимость товара, стоимость доставки будет вычтена.
PS.
Наш сайт существует в Интернете уже более 5 лет (открыт он был в марте 2005 г.) Сами понимаете, что в разряд "сайтов-однодневок", стремящихся "урвать" прибыль любым путем , мы уже не попадаем по определению :-)
Доверительные и уважительные отношения с клиентами для нашего бизнеса очень важны, и, такие действия, как обмануть покупателя или не предоставить оплаченный продукт абсолютно исключены из нашей практики.
Перейти в каталог
Посмотреть контактную информацию
|
|
